Substituição de Crash - Termos e Condições

1. Introdução

Este Programa de Substituição de Acidentes (o ' Serviço ') é operado por Unit 1 Gear, Inc., suas subsidiárias, cessionários, diretores, membros, agentes, advogados, funcionários e/ou parceiros autorizados (coletivamente, " UNIT 1 " ). Leia estes termos e condições (os Termos ) com atenção. Ao aceder e utilizar este Serviço, indica a sua aceitação destes Termos.

Se não aceitar estes Termos, não aceda e/ou utilize este Serviço.

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. Reveja os Termos regularmente para garantir que está ciente de quaisquer alterações. O seu acesso e/ou utilização contínua deste Serviço após alterações aos Termos indica a sua concordância em estar legalmente vinculado aos Termos atualizados e/ou alterados.

2. Níveis

2.1. Cobertura Padrão

Custo: gratuito, incluído em todos os capacetes adquiridos diretamente à UNIT 1 ou um revendedor autorizado

Duração: 12 meses

Desconto de substituição por colisão: 30% de desconto

2.2. Cobertura Premium

Custo: taxa única dependendo do modelo do capacete,

Duração: 36 meses*

Desconto de substituição por colisão: 70% de desconto

2.3. Cobertura ilimitada

Custo: taxa única dependendo do modelo do capacete

Duração: 36 meses*

Capacete de substituição: 100% de desconto (gratuito)

3. Elegibilidade

A Cobertura Standard é incluída automaticamente em todos os capacetes adquiridos diretamente à UNIT 1 ou um revendedor autorizado. As coberturas Premium e Ilimitada são atualizações opcionais elegíveis apenas para clientes que compram diretamente a UNIT 1 . Estas atualizações podem ser selecionadas no momento da compra e até 10 dias após a compra.

4. Âmbito

O Programa de Substituição de Crash aplica-se exclusivamente a: Capacete FARO Urban Smart, Capacete AURA Urban Smart, Capacete NEON Urban Smart e Capacete SPARKY Junior Smart. Acessórios como comandos remotos, viseiras ou luzes inteligentes não estão incluídos.

O capacete SPARKY não é um capacete conectado e não inclui conetividade Bluetooth ou Crash Alert. A sua elegibilidade para o Crash Replacement não requer a ativação da deteção de colisão.

5. Condições de Validade

Para que um acidente seja válido no âmbito do Programa de Substituição de Acidentes, devem ser cumpridas as seguintes condições:

  1. O cliente deverá ter uma Cobertura válida e ativa (Standard, Premium ou Ilimitada).
  2. O cliente deve documentar a unidade danificada seguindo as orientações estabelecidas pela UNIT 1
  3. O cliente deve ter o número da encomenda ou o recibo do capacete danificado. O SKU do pedido deve corresponder ao da unidade danificada que está a ser reclamada.
  4. Para FARO, AURA, NEON , o acidente deve ser registado na funcionalidade de alerta de acidente no capacete e na aplicação do cliente. Para o SPARKY, esta condição não se aplica. O cliente deve simplesmente documentar o acidente seguindo as diretrizes abaixo.

6. Mecânica

Para solicitar uma substituição, o cliente deve:

  1. Forneça o recibo original ou o número da encomenda para UNIT 1
  2. Documente o capacete danificado extensivamente, de acordo com as Diretrizes de revisão abaixo
  3. Se solicitado, envie o capacete de volta para UNIT 1 para verificação, a suas expensas.

7. Diretrizes de Documentação

Para documentar a unidade danificada para uma reclamação válida ao abrigo deste Programa, o cliente deve fornecer UNIT 1 com:

  1. 1 (um) vídeo de alta resolução que mostra o capacete danificado em detalhe, incluindo rotulagem interna legível.
  2. 6 (seis) fotos de alta resolução que mostram o capacete danificado de cima, esquerda, direita, baixo, frente e traseira.
  3. 1 (uma) fotografia de alta resolução mostrando a etiquetagem interior do capacete

8. Não reembolsável

O Programa de Substituição de Acidentes não é reembolsável, a menos que UNIT 1 não pode fornecer um capacete de substituição no prazo de 40 dias após uma reclamação válida apresentada pelo cliente.

9. Disponibilidade

UNIT 1 não podemos garantir a disponibilidade da cor ou estilo original do capacete. As opções de substituição estão sujeitas à disponibilidade de stock no momento do pedido. Em qualquer caso, UNIT 1 tem o poder discricionário de fornecer ao cliente um capacete semelhante ou superior à unidade danificada.

10. Responsabilidade

Ao utilizar este serviço, reconhece que os capacetes têm uma vida útil limitada e devem ser substituídos após 36 meses, mesmo que não apresentem sinais visíveis de danos e não tenham estado envolvidos num acidente. Também reconhece que um capacete com uma vida útil de 36 meses já não é utilizável e pode não protegê-lo contra impactos como pretendido.

Ao utilizar este serviço, reconhece também que um capacete pode ser danificado durante um acidente, uma vez que esta é a função pretendida do capacete, e que esta não constitui um motivo válido para uma reclamação ao abrigo da garantia.

Ao utilizar este serviço, o utilizador, juntamente com os seus herdeiros, executores, administradores e/ou cessionários, renuncia a todas e quaisquer reclamações ou causas de ação de qualquer tipo decorrentes da sua participação no Serviço e/ou da utilização de UNIT 1 Produtos da; e libertar e descarregar para sempre UNIT 1 de qualquer dano físico ou psicológico que possa sofrer como resultado direto da sua participação no Serviço e/ou da utilização do mesmo. UNIT 1 produtos. Concorda também em indemnizar, defender e isentar de responsabilidade UNIT 1 contra todas e quaisquer reclamações, processos ou ações de qualquer tipo por responsabilidade, danos ou outros motivos movidos por si ou por qualquer pessoa em seu nome, incluindo honorários de advogados e quaisquer custos relacionados.

*3 anos/36 meses é o padrão amplamente aceite pela indústria para a vida útil de um capacete de ciclismo. Mesmo que não haja acidentes durante este período ou que o capacete não apresente sinais visíveis de danos, a sua capacidade de absorção de impactos pode ser reduzida, razão pela qual os capacetes de ciclismo necessitam de ser descartados e substituídos após 36 meses.