Substituição de Crash - Termos e Condições
1. Introdução
Este Programa de Substituição de Acidentes (o ' Serviço ') é operado por Unit 1 Gear, Inc., suas subsidiárias, cessionários, diretores, membros, agentes, advogados, funcionários e/ou parceiros autorizados (coletivamente, " UNIT 1 " ). Leia estes termos e condições (os Termos ) com atenção. Ao aceder e utilizar este Serviço, indica a sua aceitação destes Termos.
Se não aceitar estes Termos, não aceda e/ou utilize este Serviço.
Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. Reveja os Termos regularmente para garantir que está ciente de quaisquer alterações. O seu acesso e/ou utilização contínua deste Serviço após alterações aos Termos indica a sua concordância em estar legalmente vinculado aos Termos atualizados e/ou alterados.
2. Níveis
2.1. Cobertura Padrão
Custo: gratuito, incluído em todos os capacetes adquiridos diretamente à UNIT 1 ou um revendedor autorizado
Duração: 12 meses
Desconto de substituição por colisão: 30% de desconto
2.2. Cobertura Premium
Custo: taxa única dependendo do modelo do capacete,
Duração: 36 meses*
Desconto de substituição por colisão: 70% de desconto
2.3. Cobertura ilimitada
Custo: taxa única dependendo do modelo do capacete
Duração: 36 meses*
Capacete de substituição: 100% de desconto (gratuito)
3. Elegibilidade
A Cobertura Standard é incluída automaticamente em todos os capacetes adquiridos diretamente à UNIT 1 ou um revendedor autorizado. As coberturas Premium e Ilimitada são atualizações opcionais elegíveis apenas para clientes que compram diretamente a UNIT 1 . Estas atualizações podem ser selecionadas no momento da compra e até 10 dias após a compra.
4. Âmbito
O Programa de Substituição de Acidentes aplica-se exclusivamente a: FARO Capacete Urbano Inteligente, AURA Capacete Urbano Inteligente, NEON Capacete Urban Smart, NEON Capacete Inteligente Júnior e SPARKY Capacete Inteligente Júnior. Acessórios como controlos remotos, viseiras ou luzes inteligentes não estão incluídos.
5. Condições de Validade
Para que um acidente seja válido no âmbito do Programa de Substituição de Acidentes, devem ser cumpridas as seguintes condições:
- O cliente deverá ter uma Cobertura válida e ativa (Standard, Premium ou Ilimitada).
- O cliente deve documentar a unidade danificada seguindo as orientações estabelecidas pela UNIT 1
- O cliente deve ter o número da encomenda ou o recibo do capacete danificado. O SKU do pedido deve corresponder ao da unidade danificada que está a ser reclamada.
- O acidente deve ser registado na funcionalidade Alerta de Acidente do capacete e na Aplicação do Cliente.
6. Mecânica
Para solicitar uma substituição, o cliente deve:
- Forneça o recibo original ou o número da encomenda para UNIT 1
- Documente o capacete danificado extensivamente, de acordo com as Diretrizes de revisão abaixo
- Se solicitado, envie o capacete de volta para UNIT 1 para verificação, a suas expensas.
7. Diretrizes de Documentação
Para documentar a unidade danificada para uma reclamação válida ao abrigo deste Programa, o cliente deve fornecer UNIT 1 com:
- 1 (um) vídeo de alta resolução que mostra o capacete danificado em detalhe, incluindo rotulagem interna legível.
- 6 (seis) fotos de alta resolução que mostram o capacete danificado de cima, esquerda, direita, baixo, frente e traseira.
- 1 (uma) fotografia de alta resolução mostrando a etiquetagem interior do capacete
8. Não reembolsável
O Programa de Substituição de Acidentes não é reembolsável, a menos que UNIT 1 não pode fornecer um capacete de substituição no prazo de 40 dias após uma reclamação válida apresentada pelo cliente.
9. Disponibilidade
UNIT 1 não podemos garantir a disponibilidade da cor ou estilo original do capacete. As opções de substituição estão sujeitas à disponibilidade de stock no momento do pedido. Em qualquer caso, UNIT 1 tem o poder discricionário de fornecer ao cliente um capacete semelhante ou superior à unidade danificada.
10. Responsabilidade
Ao utilizar este serviço, reconhece que os capacetes têm uma vida útil limitada e devem ser substituídos após 36 meses, mesmo que não apresentem sinais visíveis de danos e não tenham estado envolvidos num acidente. Também reconhece que um capacete com uma vida útil de 36 meses já não é utilizável e pode não protegê-lo contra impactos como pretendido.
Ao utilizar este serviço, reconhece também que um capacete pode ser danificado durante um acidente, uma vez que esta é a função pretendida do capacete, e que esta não constitui um motivo válido para uma reclamação ao abrigo da garantia.
Ao utilizar este serviço, o utilizador, juntamente com os seus herdeiros, executores, administradores e/ou cessionários, renuncia a todas e quaisquer reclamações ou causas de ação de qualquer tipo decorrentes da sua participação no Serviço e/ou da utilização de UNIT 1 Produtos da; e libertar e descarregar para sempre UNIT 1 de qualquer dano físico ou psicológico que possa sofrer como resultado direto da sua participação no Serviço e/ou da utilização do mesmo. UNIT 1 produtos. Concorda também em indemnizar, defender e isentar de responsabilidade UNIT 1 contra todas e quaisquer reclamações, processos ou ações de qualquer tipo por responsabilidade, danos ou outros motivos movidos por si ou por qualquer pessoa em seu nome, incluindo honorários de advogados e quaisquer custos relacionados.
*3 anos/36 meses é o padrão amplamente aceite pela indústria para a vida útil de um capacete de ciclismo. Mesmo que não haja acidentes durante este período ou que o capacete não apresente sinais visíveis de danos, a sua capacidade de absorção de impactos pode ser reduzida, razão pela qual os capacetes de ciclismo necessitam de ser descartados e substituídos após 36 meses.