Este Programa de Substituição em Caso de Acidente (o «Serviço») é gerido pela Unit 1 , Inc., as suas subsidiárias, cessionários, administradores, sócios, agentes, advogados, funcionários e/ou parceiros autorizados (coletivamente,UNIT 1). Leia atentamente estes termos e condições (os Termos). Ao aceder e utilizar este Serviço, o utilizador indica que aceita estes Termos.

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2.1. Cobertura padrão
Custo: gratuito, incluído em todos os capacetes adquiridos diretamente à UNIT 1 a um revendedor autorizado.
Duração: 12 meses.
Desconto na substituição em caso de acidente: 30% de desconto.

2.2. Cobertura Premium
Custo: taxa única dependente do modelo do capacete.
Duração: 36 meses*.
Desconto na substituição em caso de acidente: 70% de desconto.

2.3. Cobertura ilimitada
Custo: taxa única dependente do modelo do capacete.
Duração: 36 meses*.
Capacete de substituição: 100% de desconto (grátis).

A Cobertura Standard está automaticamente incluída em todos os capacetes adquiridos diretamente à UNIT 1 a um revendedor autorizado. As Coberturas Premium e Ilimitada são upgrades opcionais disponíveis apenas para clientes que adquiram diretamente à UNIT 1. Estes upgrades podem ser selecionados no momento da compra e até 10 dias após a mesma.

O Programa de Substituição em Caso de Acidente aplica-se exclusivamente aos seguintes modelos: Capacete Inteligente FARO Urban, Capacete Inteligente AURA , Capacete Inteligente NEON Urban e Capacete Inteligente SPARKY . Acessórios como controlos remotos, viseiras ou luzes inteligentes não estão incluídos.

SPARKY não é um capacete conectado e não inclui conectividade Bluetooth nem o Alerta de Colisão. A elegibilidade para a Substituição em caso de Colisão não requer a ativação da deteção de colisões.

Para que um acidente seja considerado válido ao abrigo do Programa de Substituição em Caso de Acidente, devem ser cumpridas as seguintes condições:

• O cliente deve possuir uma cobertura válida e ativa (Standard, Premium ou Ilimitada).
• O cliente deve documentar a unidade avariada de acordo com as diretrizes estabelecidas pela UNIT 1.
• O cliente deve apresentar o número da encomenda ou o recibo do capacete danificado. O código de referência (SKU) da encomenda deve corresponder ao capacete danificado objeto da reclamação.
• No caso dos modelos FARO, AURA e NEON, o impacto deve ser registado na funcionalidade de Alerta de Impacto do capacete e na aplicação do cliente.
• No caso do SPARKY, esta condição não se aplica. O cliente deve simplesmente documentar a falha seguindo as orientações abaixo.

Para solicitar uma substituição, o cliente deve:

• Apresente o recibo original ou o número da encomenda à UNIT 1.
• Documente detalhadamente o capacete danificado, de acordo com as orientações abaixo para análise.
• Caso seja solicitado, devolva o capacete à UNIT 1 verificação, a expensas da mesma.

Para que a unidade danificada seja registada para efeitos de uma reclamação válida ao abrigo deste Programa, o cliente deve fornecer UNIT 1 :

• 1 (um) vídeo de alta resolução que mostre o capacete danificado em pormenor, incluindo a rotulagem interna legível.
• 6 (seis) fotografias de alta resolução que mostram o capacete danificado visto de cima, da esquerda, da direita, de baixo, da frente e de trás.
• 1 (uma) fotografia de alta resolução que mostre a rotulagem interna do capacete.

O Programa de Substituição em Caso de Acidente não é reembolsável, a menos que UNIT 1 fornecer um capacete de substituição no prazo de 40 dias após a apresentação de uma reclamação válida por parte do cliente.

UNIT 1 garantir a disponibilidade da cor ou do modelo original do capacete. As opções de substituição estão sujeitas à disponibilidade de stock no momento em que a reclamação for apresentada. Em qualquer caso, UNIT 1 o direito de fornecer ao cliente um capacete semelhante ou de qualidade superior ao capacete danificado.

Ao utilizar este serviço, reconhece que os capacetes têm uma vida útil limitada e devem ser substituídos após 36 meses, mesmo que o capacete não apresente sinais visíveis de danos e não tenha estado envolvido num acidente. Reconhece ainda que um capacete que tenha ultrapassado a sua vida útil de 36 meses já não é utilizável e pode não o proteger de impactos como previsto.

Ao utilizar este serviço, reconhece também que um capacete pode ficar danificado durante um acidente, uma vez que essa é a sua função, e que tal não constitui motivo válido para uma reclamação ao abrigo da garantia.

Ao utilizar este serviço, o utilizador, juntamente com os seus herdeiros, executores testamentários, administradores e/ou cessionários, renuncia a todas e quaisquer reclamações ou causas de ação de qualquer natureza decorrentes da sua participação no Serviço e/ou da utilização dos Produtos UNIT 1; e isenta e exonera para sempre UNIT 1 qualquer lesão física ou psicológica que possa sofrer como resultado direto da sua participação no Serviço e/ou da utilização dos produtos UNIT 1. Concorda ainda em indemnizar, defender e isentar UNIT 1 qualquer UNIT 1 todas e quaisquer reclamações, processos ou ações de qualquer natureza relativas a responsabilidade, danos ou outras questões, intentadas por si ou por qualquer pessoa em seu nome, incluindo honorários de advogados e quaisquer custos relacionados.

*3 anos / 36 meses é o padrão amplamente aceite no setor quanto à vida útil de um capacete de ciclismo. Mesmo que não se tenha sofrido nenhum acidente durante esse período ou que o capacete não apresente sinais visíveis de danos, a capacidade de absorção de impactos do capacete pode estar reduzida, razão pela qual os capacetes de ciclismo devem ser descartados e substituídos após 36 meses.