Este Programa de Substituição em Caso de Acidente (o «Serviço») é operado pela Unit 1 , Inc., suas subsidiárias, cessionários, diretores, membros, agentes, advogados, funcionários e/ou parceiros autorizados (coletivamente,UNIT 1). Leia atentamente estes termos e condições (os Termos). Ao aceder e utilizar este Serviço, indica a sua aceitação destes Termos.

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Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. Reveja os Termos regularmente para garantir que está ciente de quaisquer alterações. O seu acesso e/ou uso continuado deste Serviço após as alterações terem sido feitas nos Termos indica a sua concordância em estar legalmente vinculado aos Termos atualizados e/ou alterados.

2.1. Cobertura padrão
Custo: gratuito, incluído em todos os capacetes adquiridos diretamente da UNIT 1 de um revendedor autorizado.
Duração: 12 meses.
Desconto para substituição em caso de acidente: 30% de desconto.

2.2. Cobertura Premium
Custo: taxa única dependente do modelo do capacete.
Duração: 36 meses*.
Desconto na substituição em caso de acidente: 70% de desconto.

2.3. Cobertura ilimitada
Custo: taxa única dependente do modelo do capacete.
Duração: 36 meses*.
Capacete de substituição: 100% de desconto (grátis).

A Cobertura Padrão é automaticamente incluída em todos os capacetes adquiridos diretamente da UNIT 1 de um revendedor autorizado. As Coberturas Premium e Ilimitada são upgrades opcionais elegíveis apenas para clientes que compram diretamente da UNIT 1. Esses upgrades podem ser selecionados no momento da compra e até 10 dias após a compra.

O Programa de Substituição em Caso de Acidente aplica-se exclusivamente a: Capacete Inteligente FARO , Capacete Inteligente AURA , Capacete Inteligente NEON e Capacete Inteligente SPARKY . Acessórios como controles remotos, viseiras ou luzes inteligentes não estão incluídos.

SPARKY não é um capacete conectado e não inclui conectividade Bluetooth nem alerta de colisão. A sua elegibilidade para substituição em caso de colisão não requer a ativação da deteção de colisão.

Para que um acidente seja válido no âmbito do Programa de Substituição em Caso de Acidente, devem ser cumpridas as seguintes condições:

• O cliente deve ter uma cobertura válida e ativa (Standard, Premium ou Ilimitada).
• O cliente deve documentar a unidade avariada seguindo as diretrizes estabelecidas pela UNIT 1.
• O cliente deve ter um número de encomenda ou recibo do capacete danificado. O SKU da encomenda deve corresponder à unidade danificada que está a ser reclamada.
• Para FARO, AURA e NEON colisão deve ser registada na funcionalidade Alerta de Colisão no capacete e na aplicação do cliente.
• Para SPARKY, esta condição não se aplica. O cliente deve simplesmente documentar o acidente seguindo as orientações abaixo.

Para solicitar uma substituição, o cliente deve:

• Forneça o recibo original ou o número do pedido à UNIT 1.
• Documente detalhadamente o capacete danificado, de acordo com as diretrizes abaixo para análise.
• Se solicitado, envie o capacete de volta para UNIT 1 verificação, às custas deles.

Para documentar a unidade danificada para uma reclamação válida ao abrigo deste Programa, o cliente deve fornecer UNIT 1 :

• 1 (um) vídeo em alta resolução mostrando o capacete danificado em detalhe, incluindo a etiqueta interna legível.
• 6 (seis) fotos em alta resolução mostrando o capacete danificado visto de cima, esquerda, direita, baixo, frente e traseira.
• 1 (uma) foto em alta resolução mostrando a etiqueta interna do capacete.

O Programa de Substituição por Acidente não é reembolsável, a menos que UNIT 1 fornecer um capacete de substituição no prazo de 40 dias após a apresentação de uma reclamação válida pelo cliente.

UNIT 1 garantir a disponibilidade da cor ou estilo original do capacete. As opções de substituição estão sujeitas à disponibilidade de stock no momento em que a reclamação é feita. Em qualquer caso, UNIT 1 o poder discricionário de fornecer ao cliente um capacete semelhante ou superior à unidade danificada.

Ao utilizar este serviço, reconhece que os capacetes têm uma vida útil limitada e devem ser substituídos após 36 meses, mesmo que não apresentem sinais visíveis de danos e não tenham estado envolvidos em acidentes. Reconhece ainda que um capacete com mais de 36 meses de vida útil já não é utilizável e pode não protegê-lo de impactos como pretendido.

Ao utilizar este serviço, também reconhece que um capacete pode ser danificado durante um acidente, uma vez que essa é a função prevista do capacete e que isso não constitui um motivo válido para uma reclamação de garantia.

Ao utilizar este serviço, você, juntamente com os seus herdeiros, executores, administradores e/ou cessionários, renuncia a todas e quaisquer reclamações ou causas de ação de qualquer tipo decorrentes da sua participação no Serviço e/ou da utilização dos Produtos UNIT 1; e isenta e exonera para sempre UNIT 1 qualquer lesão física ou psicológica que possa sofrer como resultado direto da sua participação no Serviço e/ou da utilização dos produtos UNIT 1. Concorda ainda em indemnizar, defender e isentar UNIT 1 todas e quaisquer reclamações, processos ou ações de qualquer natureza por responsabilidade, danos ou outros, movidos por si ou por qualquer pessoa em seu nome, incluindo honorários de advogados e quaisquer custos relacionados.

*3 anos/36 meses é o padrão amplamente aceito pela indústria para a vida útil de um capacete de ciclismo. Mesmo que não ocorram acidentes durante esse período ou que o capacete não apresente sinais visíveis de danos, a capacidade de absorção de impacto do capacete pode estar diminuída, razão pela qual os capacetes de ciclismo devem ser descartados e substituídos após 36 meses.